Livraison

Sur FeteMix.fr nous traitons toutes les commandes de manière journalière. Notre entrepôt reçoit les commandes en direct pour que la préparation de votre colis se fasse le plus rapidement possible.

Informations sur la livraison :

Nous travaillons avec une entreprise de transport international grâce à laquelle vous recevrez votre commande en 48 ou 72 heures ouvrables, selon le département dans lequel vous êtes situés.

      Nous ne livrons qu'en France Métropolitaine et en Belgique.

Pour que la commande soit traitée rapidement et que vous soyez livrés en temps et en heure, au moment d’inscrire vos données de livraison, vérifiez bien que tout soit bien inscrit (rue, numéro, étage, porte etc.).

Les frais de livraison sont de 7.99€

À partir de 120€ d’achat, la livraison est offerte !

Zone 48h et Zone 72h

ATTENTION! : Pour que la commande soit expédiée le jour même, elle doit être passée avant 16h, sinon elle sera expédiée le lendemain.

- Pour les livraisons en « Zone 48h » : Le dernier délai pour disposer de votre commande le vendredi est le mercredi avant 16h.

- Pour les livraisons en « Zone 72h » : Le dernier délai pour disposer de votre commande le vendredi est le mardi avant 16h.

Si vous commandez après ces jours-là, veuillez décompter 48 ou 72h sans compter le samedi et dimanche.

Comment suivre mon colis ?

Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de GLS avec votre numéro de suivi (numéro à 10 chiffres) permettant de suivre la livraison. Dès ce moment, vous pourrez aller sur le site indiqué dans ce mail pour suivre l’acheminement de votre commande. Et ainsi savoir en temps réel où se trouve votre colis.

Si vous n’avez pas ce mail dans votre boîte mail principale, pensez à vérifier les spam.

 

Conditions de retour

Vous pouvez renvoyer un ou plusieurs articles non utilisés dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non déballés et non utilisés.

Pour ce faire, contactez-nous par téléphone au 0178906775 ou par mail à info@fetemix.fr en nous rappelant votre numéro de commande.

-        Si ce retour est dû à une erreur de notre part, celui-ci est gratuit ;

-        Pour toute autre raison les frais seront à votre charge.